Korisnik u fokusu: CARNET-ove usluge između razvoja i stvarnih potreba škola

Digitalne usluge CARNET-a čine temelj svakodnevnog rada škola – od korištenja usluga u oblaku, CMS-a za smještaj mrežnih stranica, do sustava e-Dnevnik i e-Matica. No koliko su te usluge doista usklađene s operativnim potrebama korisnika? Koji su najčešći izazovi u praksi i kako iskustva CARNET-ovog helpdeska mogu doprinijeti njihovu daljnjem razvoju?

Ovaj okrugli stol otvara strukturirani dijalog između predstavnika CARNET-a zaduženih za ključne usluge i korisnika iz škola (ravnatelja, nastavnika, administratora). Cilj je sagledati usluge iz perspektive stvarnog korisničkog iskustva: što funkcionira, gdje nastaju operativna uska grla, kako se upravlja očekivanjima te na koji način povratne informacije iz sustava podrške utječu na razvoj i unaprjeđenje usluga.

Voditeljica diskusije moderirat će razgovor temeljen na konkretnim primjerima iz prakse i agregiranim uvidima helpdeska. Publika će imati priliku uključiti se u raspravu. Okrugli stol namijenjen je svima koji žele aktivno sudjelovati u oblikovanju CARNET-ovih usluga kroz otvoren i argumentiran razgovor o njihovoj relevantnosti, održivosti i budućem razvoju.

Ciljana grupa: Predstavnicima škola

Predznanja: iskustvo korištenja CARNET-ovih usluga

Broj sudionika:

Uvjeti za sudjelovanje na radionici: